FROM PRESIDENT

PRESIDENT INTERVIEW 社長インタビュー

無数の選択肢から
自由と豊かさを手に入れる

KOUTA MORINO

 「自由」という言葉から、どのようなイメージが浮かびますか? 一般的には、なにものにも縛られないという意味ですが、もう一歩、進んだ「自由」があります。自分たちが本当に求める「もの」や「こと」を、思うがままに選ぶことができる。無数の選択肢がある。私たちは、これを「自由」だと捉えています。
 衣食住をどう選ぶのか。どんな仕事をするのか。どんな環境で、どんな人生を送るのか。これらをすべて自分の頭で考え、自己責任で判断し、選択し、実行する。そこには本当の意味での「自由」と「豊かさ」があります。これこそが、フリッチクエストの追究するコンセプトです。

 一度しかない大切な人生の時間を、「自由」と「豊かさ」とともに暮らす。それは一部の人の特別な経験ではなく、誰もが手にすることのできる幸福です。しっかりとした資産形成を通して、この夢をサポートするのが、私たちの仕事です。
 たとえばインカムゲインが月に10万円、20万円あったとしたらどうでしょうか。生活のために時間を費やすライスワークを減らして、人生を楽しむライフワークを増やしていく。すると毎日がやりたいことの連続で、自然とポジティブな気持ちに満たされるでしょう。そういう方々をどんどん増やして、プラスのエネルギーに充ち満ちた社会を創りたいと、私たちは真剣に考えています。

 それではどうしたら資産形成ができるのか。私たちはまず、顧客の現状、ご要望、こうなりたいという夢のかたちを丁寧にヒアリングさせていただきます。そこには、それぞれまったく異なるライフスタイルがあり、夢があります。私たちは個別のご希望に徹底して寄り添うご提案をさせていただきます。
 資産運用は、つくるという第1ステップから始まり、第2ステップで増やす、第3ステップで守る。大きなスリーステップを踏まえて成長します。これを細分化し、顧客に最適最短のルートをお伝えするのが、水先案内人としての私たちの役割です。

顧客の期待を常に超える。それがプロとしてのプライド

 当社の会社家訓には「社員は家族、顧客は親せき」という言葉があります。社員は同じ屋根の下にいて、ともに切磋琢磨し、成長していく家族のような存在です。身内ですから、ときにはわがままを言うこともあるでしょう。
 しかし親せきなら、自ずと違う心構えが生まれます。私は「親愛」という言葉が好きなのですが、まさに顧客との間にあるのが親愛をベースにした関係性です。節度と礼儀がありながら、近しい間柄にあるという感覚です。
 たとえば、私たちは月に一度、顧客の皆さまをご招待して「おもてなし会」というイベントを無料で開催しています。直接、お会いして親交を深め、ともに自由で豊かな人生を歩んでいるのかを確認しあう場でもありますし、顧客同士の交流も楽しんでいただけます。
 イベントのコンテンツや会場は毎回、工夫しますし、今月より来月がより楽しい会になるよう、真剣に取り組んでいます。

 いい意味で期待を越えるアイデアを出していくという仕事のあり方を、「おもてなし会」でも発揮しているのです。そういうチャレンジングなスタイルが我々らしいと思っていますし、相互の信頼関係がなにより重要だからこそ、創業以来、一度も欠かさずに続けています。
 日常の中でも、当社のカスタマーサクセス部は面談を通して、常に顧客と連絡を取り、緻密なコンサルティングを続けています。その際、皆さまのご要望にお応えしたい、という言い方はしません。「したい」というのは願望を意味します。そうではなく、まったく当たり前に実行するのです。
 投資というのは、基本的に自己責任原則に則った行いですが、私たちのコンサルティングは100%、すべての方にご満足いただくよう、徹底的にコミットしていきます。ご縁のあった顧客に真の「自由」と「豊かさ」を得ていただく。それがプロのコンサルタントとしての矜持です。

互いの信用を踏まえて豊かな未来を目指す

 当社の顧客は100%、ご紹介でいただいたご縁での繋がりです。出会いの時点で、互いに選ばれた関係ですし、そこに存在するのが、資産形成コンサルティングの前提条件ともいえる信用です。信用に対して広く深い情報を掛け合わすことで、利益が発生します。
 こういう金融の世界を知れば知るほど興味深いですし、私自身、数字が好きなので、日々の経済の流れを見て、驚きと感動を禁じ得ません。

 これまで日本人はお金に対する教育をほとんど受けていませんし、お金について語ることを忌避する文化があります。しかし、それは本当にもったいないことだと思います。言うまでもなく、私たちの日々の暮らしにお金は欠かせませんし、世界中に深く広く関わりを持つのがお金の世界です。
 顧客の皆さまにはぜひ金融や投資に興味を持っていただきたいですし、そのためにも当社ではしっかりしたマネーリテラシーや、ファイナンシャルリテラシーをお伝えいたします。

 すべての顧客が自由と豊かさを通して、一度しかない大切な人生を理想通りに送ることができるよう、最高のサポートを続けてまいります。当社のスタイルにご賛同いただき、ご一緒に、将来へと続く道を歩み続けられれば、これに勝る幸せはありません。